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400电话哪些功能是企业办理400电话必选的?

发布时间: 2020-05-08 14:56 来源: 云洽通信 阅读: 101 标签: 了解400电话
400电话绝非只是一个号码,30项增值功能,为企业搭建强大专业虚拟呼叫中心,以下六项核心功能是企业办理400电话的必选功能。
 

1. 来电欢迎词(彩铃),用户选择率100%:企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。
 
2.  一号多线,用户选择率100%:一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
 
3. 来电分析报告,用户选择率1000%:自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
 
4. 通话录音,用户选择率90%:每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
 
5. IVR智能语音导航,用户选择率80%:根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
 
6. 挂机及漏接短信提醒,用户选择率80%:帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
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