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400客服热线电话:400-897-1100
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400电话常用增值功能

来电欢迎词(彩铃)
企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。
用户选择率
100%
咨询体验
一号多线
一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再不会丢失任何一个商机。
用户选择率
100%
咨询体验
来电分析报告
自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
用户选择率
100%
咨询体验
通话录音
每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
用户选择率
90%
咨询体验
IVR智能语音导航
根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
用户选择率
80%
咨询体验
挂机及漏接短信提醒
帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
用户选择率
80%
咨询体验

更多400电话增值功能

智能来电弹屏
来电挂机短信
来电漏接短信
超时等待
超级导航
排队等待
云CRM
办公OA
企信IM
来电欢迎词(彩铃)
炫铃
IVR智能语音导航
客服工号播报
满意度调查
语音信箱
通话录音
智能来电分配
按来电区域接听
按来电时间接听
来电白名单
来电统计分析
自助管理后台
号码绑定
密码保护
来电黑名单

400增值功能配置方案

规范来电接听行为

· 来电欢迎词(彩铃)

向客户传达企业真实信息

· IVR智能语音导航

提供便捷电话咨询引导

· 客服工号播报

播报每位客服的指定工号

· 通话录音

规范客服服务行为

· 满意度调查

监督评测客服服务质量

管理来电客户资源

· 一号多线

解决客户来电占线难题

· 挂机、漏接短信提醒

不错过任何一个商机

· 智能来电弹屏

播报每位客服的指定工号

· 云CRM

自动记录保管每个来电信息

· 语音信箱

自动记录客户留言信息

提高客户服务效率

· 智能来电分配

让优秀的客服优先接听

· 按来电区域分配

企业各区域来电高效管理

· 按来电时间分配

实现7×24小时服务

· 手机客户端

随时随地了解来去电情况

· 来电分析报告

统计分析企业广告投放效果

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