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400电话解决企业老客户维护、留存难问题

发布时间: 2022-04-06 13:55:26 来源: 云洽通信 阅读: 58 标签:400电话

400电话解决企业老客户维护、留存难问题】客户是企业发展的根本,新客户引进来,老客户也需维护好,只有老客户维护好了,才能保证企业的长远发展,客户跟公司合作后,如何才能长久的维护好每个客户,不让其流失,也是很多企业十分犯愁的事情,维护好客情关系非常关键。


很多企业在老客户维护上做不到位,通常包括几点,一是客户信息留存难,客户维护常用excle表和笔记本人工手动登记,时间久了就忘记了在哪里,客户有需求也是随手登记,想要的时候无处查找;二是老客户一直在一个销售人员在跟进维护,但有一天这个销售人员离职,新员工接手,对当前客户的信息也是仅仅只是通过此离职人员的口述,很多重要需求和信息都无法及时掌握。


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如果企业办理了400电话,那么老客户维护的问题就能迎刃而解,400电话是跟云CRM无缝对接的,每个客户来电均会在坐席电脑端自动弹屏显示,自动记录并生成客户,完整保存沟通全过程,长期维护的客户每条维护记录同步更新到系统里,管理人员每天都没掌握到最新跟进和维护情况,新人接手只需查看维护记录即可,老客户维护信息及时掌控。所以企业办理了400电话,老客户流失可能会悄悄的变好。


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