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400电话是如何给企业的通信管理带来效益的

发布时间: 2022-03-03 14:49:54 来源: 云洽通信 阅读: 99 标签:400电话400电话申请400号码申请

400电话已成为企业对外统一服务形象的标识热线,无论是企业还是消费者对于400电话的认可度都越来越高。在不了解公司服务能力的情况下,消费者更倾向于有400电话号码的公司,因为有400号码代表该公司是资质齐全的正规公司,服务比较有保障。400电话即成为了企业的实名身份证,400电话的增值功能很强大,能帮助企业建立完善的服务系统。那么400电话有哪些特色功能呢?又是如何给企业的通信管理带来效益的呢?


首先,最关键的是400电话能帮助企业解决来电占线难题,传统实体电话(手机、座机)只能同时支持一个客户打入,如果此时客户在未挂线的情况下,另外一个客户是打不进来的,客户时常需要拨打不同的号码,能接通真的全凭运气,最终也会影响客户选择企业服务的意愿,造成客户白白流失。而400电话是将企业对外的全部实体电话全部绑定在唯一的400号码下的,可以支持不同客户同时打入,由系统自动选择此时空闲的线路接入客户来电,这样客户的服务体验自然是非常好的,来电机会不断增多,能留存的客户也会不断增多。


而且400电话管理后台还有很强大的坐席分配、录音、来去电分析、管理等功能,哪个地区来电最火爆,重点投放!哪个时段最繁忙,加派坐席接线!哪个坐席人员服务最佳,分配接线次数,下载服务通话录音,给全公司坐席员工树立榜样!400电话能真正的做到将所有的来电转化为商机。


搬家不换号.jpg


另外,企业如果使用传统实体电话也会出现固话变更、手机丢失、业务人员流动等现象,再去更改之前宣传广告或者物料上的号码就造成一定的损失了,但是400电话是全国唯一的,可以终生不变,公司迁址、固话手机变更、人员流动这些对宣传不会造成任何的影响。


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