近日，时尚品牌零售公司太平鸟（股票代码：603877）选择商客通400电话定制全方位通信解决方案，保障企业通信稳定畅通。太平鸟创立于1996年，并于2017年1月正式登陆上交所上市。据悉，此次与商客通400电话合作的是太平鸟旗下投资数亿建设的物流子公司：慈溪太平鸟物流有限公司。
太平鸟的通信需求
整合零售渠道 提供精准物流服务
跟进处理进度 优化物流服务体验
获取市场反馈 提升设计研发实力
商客通400电话IVR智能语音导航功能助力太平鸟提供精准物流服务
伴随着消费升级，电商及购物中心逐渐成为太平鸟零售渠道的中坚力量。集团旗下物流子公司致力于打造具有国际先进水平的大型服装物流服务平台。集团通过400电话“IVR智能语音导航”功能将仓库发货、门店退货、门店调拨及云仓问题通过按键选择分流，为购物中心及电商渠道提供强劲的“后轮驱动力”。
商客通400电话智能来电弹屏功能助力太平鸟优化物流服务体验
太平鸟集中整合所有品牌服饰的物流配送服务，并同步统筹规划通信线路，合力保障客户服务体验感。商客通400电话“”智能来电弹屏“”功能通过通信平台搭建、客户历史进线信息交互，有针对性地提供物流服务，优化物流服务体验。
商客通400电话自助管理后台功能助力太平鸟提升设计研发实力
太平鸟聚焦时尚，注重产品研发核心能力的建设，目前拥有一支500多人的高素质、国际视野的研发团队。通过商客通400电话自主管理后台，集团研发团队及时获取市场及客户的反馈意见，以品牌风格为牵引，将流行的时尚元素与客户意见融合进行产品创新。拥抱变化、紧跟潮流的同时不断惊喜客户。
为客户提供有价值的产品及优质服务是商客通400电话的追求，未来商客通400电话将继续提升平台和服务实力，为用户提供更加安全、高效的通信体验。
