在办理400电话时，企业应着重了解以下几个方面。

一、选择合适的办理途径

目前，办理400电话的途径主要有线上和线下两种。线上办理具有便捷、高效的优势，且线上服务商通常拥有丰富的资源、专业的服务和成熟的技术，能够满足企业的多样化需求。此外，线上服务商还提供完善的售后服务，确保企业在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。然而，由于线上操作存在一定的安全风险，企业在选择服务商时应进行全面细致的检查和对比，确保安全可靠。

二、费用预算与套餐选择

在办理400电话时，企业需要预存一定的话费。预存金额根据所选套餐而定，通常不包含选号费、月租和开户费。套餐的选择将直接影响号码质量、功能数量以及通话资费等方面。一般来说，套餐价格越高，号码质量越好，功能越丰富，通话资费越低，但相应需要预存的话费也越多。因此，企业在选择套餐时，应根据自身实际需求进行权衡，选择最合适的套餐。同时，还要注意挑选易于记忆的号码和必要的功能，以提升企业形象和客户服务体验。

三、了解办理流程与所需信息

在办理400电话过程中，企业需要准备一些必要的信息，如企业营业执照、法人身份证等。此外，还需了解办理流程、时间以及可能遇到的问题等。这些信息将有助于企业更加顺利地完成办理流程，避免不必要的麻烦。

四、熟悉后台管理与操作

400电话服务是通过后台进行管理的。开通后，企业可登录后台进行相关操作和测试，以确保服务的正常使用。在后台管理中，企业可以添加或删除话务员、设置呼叫转移、查询话务统计等。熟悉这些操作将有助于企业更好地管理和利用400电话服务，提升客户服务水平和企业运营效率。

总之，办理400电话是企业提升形象和服务质量的重要一步。在办理过程中，企业需要注意选择合适的办理途径、预算与套餐选择、了解办理流程与所需信息以及熟悉后台管理与操作等方面。通过全面了解和准备，企业将更加顺利地完成400电话的办理，为企业的发展和客户服务提供有力支持。