如今，400电话已十分常见，不少企业都在使用，可仍有很多人对它知之甚少。下面，我们就来揭开它的神秘面纱。

400电话，专为企业客服设计。申请门槛不低，仅限正式注册且持有营业执照的企业，个人及非法企业无缘此号。

与手机、固话不同，400电话是虚拟号，靠绑定实体电话接听，能同时接入多路来电，杜绝占线，因此成了企业售前售后客服的得力助手。它还有多种接听模式，随机、顺序、分时分区转接等，企业可按需设置。

400电话功能丰富，引得众多企业青睐。工号播报、满意度评分，提升服务质量；来电分析，助力营销；语音信箱，实现全天候客服；企业OA、企信IM，提高办公效率。企业在办理前，应深入了解这些功能，挑选适合自己的。

值得一提的是，400电话采用双向收费，通话费由双方分担，且主要用于接听，多数无法外拨。所以，日常生活中接到400电话，可得留个心眼，很可能是诈骗或营销电话哦。