企业在使用400电话服务过程中，偶尔会遇到来电占线的问题，这时可以采取以下几种有效的解决方法。如果企业是通过云洽通信办理的400电话，可以及时联系客服申请增加并发线路数量。免费400办理的服务通常包含基础的线路配置，企业完全可以依据业务发展需求进行相应的升级扩容。深入了解400电话办理流程中的线路配置选项非常重要，这能帮助企业在服务开通初期就做好充分的规划预留。

此外，企业还可以通过设置智能路由策略，将高峰时段的来电合理分流到不同的接听坐席，这样可以有效避免线路拥堵。另一个行之有效的方法是设置友好的排队提示音和便捷的回拨功能，最大限度减少客户因长时间等待而挂断的情况。定期分析通话数据记录，找出占线高发时段，提前做好人员安排和线路调配也非常重要。通过这些方法的综合运用，企业就能有效解决400电话占线问题，提升客户服务体验。